Welcome Book: единое пространство для успешной адаптации новичков

1.1. Решаемая проблема
Первые недели работы в новой компании часто сопровождаются большим объемом информации, высокой неопределенностью и необходимостью постоянно обращаться к коллегам за разъяснениями.
Новым сотрудникам требуется быстро разобраться в структуре компании, корпоративной культуре, внутренних сервисах, правилах взаимодействия, обучении и доступных ресурсах. При этом информация нередко хранится в разных источниках, что усложняет процесс адаптации и увеличивает нагрузку на HR и руководителей.
Компании требовался удобный инструмент, который позволит предоставить новичкам всю необходимую информацию в понятном формате и обеспечить быстрый доступ к ней в любое время.
Для решения этой задачи был разработан интерактивный Welcome Book.
1.2. Почему решение относится к человекоцентричному менеджменту
Инструмент создан вокруг потребностей нового сотрудника. Он помогает снизить уровень неопределенности в первые месяцы работы, быстрее находить ответы на возникающие вопросы и чувствовать себя увереннее в новой среде.
Сотрудник самостоятельно получает доступ к необходимой информации без ожидания ответов от коллег или HR. Это делает процесс адаптации более комфортным, прозрачным и удобным.
Такой подход позволяет компании заботиться о качестве опыта сотрудника с первого дня работы.
1.3. Какие департаменты были задействованы
Инициатором проекта выступила HR-служба.
В разработке Welcome Book участвовали специалисты HR, внутренних коммуникаций и представители различных подразделений компании. Руководители и эксперты помогали наполнять разделы актуальной информацией по своим направлениям деятельности.
HR-служба отвечает за развитие, актуализацию и сопровождение инструмента.
1.4. Описание кейса
Welcome Book представляет собой интерактивный цифровой справочник для новых сотрудников.
В одном пространстве собрана вся информация, необходимая для успешного старта: сведения о компании и брендах, ценностях, адаптации, корпоративной культуре, обучении, внутренних сервисах, автоматизации процессов, социальных программах, правилах работы и полезных контактах.
Сотрудник получает доступ к структурированной информации уже на этапе адаптации и может быстро находить ответы на большинство вопросов самостоятельно.
Ключевым элементом решения стала консолидация всей важной информации в едином удобном ресурсе.
Новаторство проекта заключается в создании интерактивного инструмента адаптации, который заменяет множество разрозненных документов и обеспечивает единый стандарт знакомства сотрудников с компанией.
1.5. Статус проекта
Welcome Book внедрен и используется в процессе адаптации новых сотрудников.
Инструмент стал частью системы онбординга и помогает новичкам быстрее ориентироваться в компании. HR-служба регулярно обновляет содержание, обеспечивая актуальность информации и соответствие текущим бизнес-процессам.
1.6. План дальнейшего развития
Планируется дальнейшее расширение контента, развитие интерактивных возможностей, интеграция дополнительных сервисов и использование обратной связи сотрудников для совершенствования инструмента.

Эффективность для бизнеса

Welcome Book ускорил адаптацию новых сотрудников, сократил количество типовых вопросов к HR и руководителям, повысил доступность информации и обеспечил единый стандарт знакомства новичков с компанией.