«Барсики» за приверженность ценностям компании

Инжиниринговая корпорация «ИРБИС» придерживается пяти ценностей:
— профессионализм;
— репутация компании;
— доверие и уважение;
— ориентированность на результат команды;
— партнёрские отношения с заказчиками.

Проблема: Ценности были сформулированы, но сотрудники не видели связи между своими действиями и признанием в компании. Не было понятно, как компания может оценить приверженность конкретного сотрудника основным принципам. Даже те, кто следовал ценностям, долго не получали должного внимания и поощрения. При стратегии компании «команда на всю жизнь» такой разрыв между словами и реальностью становился прямой угрозой удержанию и ощущению причастности к жизни компании.

Решение: внедрение системы по принципу «действие → ценность → награда».

«ИРБИС» запустили собственный «Ирбис-маркет», в котором сотрудники компании смогли расплачиваться внутренней валютой «Ирбискоины» (они же «Барсики»). Принцип проекта: любое действие, демонстрирующее приверженность ценностям, должно быть поощрено. Начисляет «Ирбискоины» не только руководитель, любой сотрудник может «поблагодарить» коллегу монетками. Накопленные «Барсики» обмениваются на корпоративный мерч.

Какие действия поощряются:

Профессионализм
— наставничество, обучение коллег
— участие в обучающих мероприятиях
— публикация экспертных статей
— спикерство на мероприятиях от лица компании

Репутация компании
— публикация отзывов о компании
— участие в конференциях
— фото с символикой компании в путешествиях
— участие в соревнованиях от лица компании/с символикой

Доверие и уважение
— безвозмездная помощь коллеге
— рекомендация кандидата на открытую должность
— помощь в подготовке внешних и внутрикорпоративных мероприятий

Ориентация на результат команды
— выполнение поручений за рамками рабочих обязанностей
— решение нестандартных рабочих задач
— внесение и реализация инициатив

Партнёрские отношения с заказчиками
— персональный отзыв от заказчика
— высокая оценка заказчиком на аудите удовлетворенности

Как это работает:
1. Профессионализм (ценность) → Провёл обучающее мероприятие для заказчиков (действие) → 20 ирбискоинов (награда)
2. Репутация компании (ценность) → Принял участие в благотворительном забеге с флагом компании и сделал фото (действие) → 10 ирбискоинов (награда)
3. Партнёрские отношения с заказчиками (ценность) → Заказчик прислал положительный отзыв о проекте, который вел сотрудник (действие) → 15 ирбискоинов (награда)

Таким образом «Ирбискоины» стали не просто внутренней валютой, а инструментом продвижения ценностей среди сотрудников. Они стимулируют проявлять себя в командной работе, брать в работу нестандартные задачи, развивать связи в профессиональном сообществе, участвовать в жизни компании и становиться ее амбассадором.

Результаты:
— 12% сотрудников, работавших до появления системы, стали чаще участвовать в корпоративных проектах.
— За первые 6 месяцев с момента запуска системы было проведено 312 транзакций.
— Показатель eNPS вырос с 68 до 77 баллов.
— 65% новых сотрудников чувствуют себя частью команды уже в первый месяц работы (раньше — 43%).
— Высокая удовлетворенность сотрудников позволила компании войти в топ-50 работодателей по версии hh.ru.
— Сформирован пул постоянных внутренних спикеров.
— Сотрудники сами генерируют контент для соцсетей и сайта (фото, посты, отзывы) — регулярный приток без отдельного бюджета.

Эффективность для бизнеса

Рост eNPS с 68 до 77. Ускорение процесса адаптации новичков. Бесплатный SMM-контент и пул спикеров — экономия бюджета на продвижение и рекрутинг.