"Эксперты дрогери ритейла" - программа мотивации для розницы

Конкурс "Эксперты дрогери ритейла" длился три квартала. Участие в нем приняли все сотрудники розницы. Для каждой должности были выбраны параметры оценки, на которые человек влияет.
Укладчик - продуктивность (число часов)
Продавец - оплаты по СБП, продажа товаров прикассовой зоны, благодарности сотрудников
Директор - оперплан, СБП, благодарности, рейтинг продавцов, дополнительные задания
Территориальный менеджер - оперплан, ФОТ, рейтинг директоров.
Система оценок была выстроена так, что в копилку руководителя шли достижения его сотрудников. Это обеспечивало рост вовлеченности.
Каждый месяц мы отмечали ТОП-10 лучших продавцов и директоров каждого из 4 макрорегионов, каждый квартал 10% лучших получали брендированные подарки. С "отличниками" делали интервью в ТГ-канале, на портале публиковали рейтинги директоров. Лучшие территориальные менеджеры в подарок получали мероприятие для своих сотрудников - это снова "играло" на повышение вовлеченности.
По итогам 3 кварталов в Петербурге прошла церемония награждения. Мы впервые собрали около 400 человек из всех регионов, победители и призеры получили свои денежные призы из рук генерального директора.
Церемония объединила команду розницы и дала мощную мотивацию для следующей волны успехов в продажах.

Эффективность для бизнеса

По итогам конкурса мы вырастили процент продаж по СБП на 2,4%. Экономия затрат компании за счет этого сократилась на 16 млн. Это в полтора раза больше, чем затраты на программу.