Не удерживать, а развивать: когда сотрудник – центр бизнес-стратегии.

Когда сотрудник является главной ценностью компании, его развитие - такая же стратегическая цель, как и развитие бизнеса. Карьера начинается с первого дня в организации. Отсутствие перспектив и понимания своих возможностей – частая причина увольнений, особенно в первый год работы. Сегодня текучесть обостряется еще и на фоне растущего тренда регулярной смены рабочего места, когда работать в одной компании более 3 лет — это скорее минус, чем плюс для сотрудника.

В СофтБаланс 20% сотрудников работают 15 и более лет, поэтому для нас сохранение людей и поддержка их карьеры в компании не ответ на текущую ситуацию, а ценность и стратегия. Мы транслируем, что работать в компании долго - почетно, ведь активное развитие бизнеса дает возможности проявить себя, открыть новые перспективы, выйти из зоны комфорта, дать старт чему-то новому или стать лучшей версией себя.
Чтобы показать эту ценность новичкам мы используем три инструмента:

1. “Вовлекающая адаптация”:
• Знакомим с историей компании, ценностями и структурой, в том числе через личные примеры: на welcome-встрече Президент Компании лично рассказывает о предпосылках и первых этапах создания бизнеса; людях, ставших основателями ключевых направлений; своим личным примером показывает, что ценности в компании не номинальные, а реально работают.
• Формируем общий план развития для проектных должностей. Сотрудники видят перспективу своего профессионального роста и знают, что им требуется для достижения желаемого уровня от начального до экспертного, без ограничений.

2. “Карьерные истории”:
• На корпоративном сайте и в социальных сетях мы рассказываем истории карьеры наших сотрудников. Это серия интервью с коллегами из разных подразделений, разного возраста и стажа работы. Они делятся своим опытом развития внутри компании. Новички из первых уст узнают о возможностях карьеры у нас, а самое главное, видят: развитие — это про общий уровень, экспертность и авторитет.
• Переход между уровнями по грейдам, переход по проектам разной сложности, переход между подразделениями, расширение обязанностей, рост экспертизы, участие в проектах в роли наставника – все это реальная карьера в СофтБаланс, яркий пример которой можно встретить в коридоре или столовой.
• Мы оформляем истории в красочный комикс, делаем его легким и интересным. Карьерные успехи не насаждаются, а вдохновляют.

3. “Юбилеи”
Мы отдаем дань уважения сотрудникам, которые работают с нами многие годы, поздравляя юбиляров с “круглыми” профессиональными датами, как с днем рождения:
• Уникальный памятный подарок, отдельный для каждого “уровня” - 10, 15, 20… лет, который вручает лично Президент компании;
• Большое, красиво оформленное интервью с героем, которое выходит на всю компанию в день юбилея вместе с поздравлением;
• В зависимости от “уровня” юбилея - корпоративный мерч или дополнительные отпускные дни.
Так мы показываем, что юбилей - значимая дата не только для самого сотрудника, но и для компании, а его опыт - бесценная вещь, за которую мы благодарны.

Таким образом в СофтБаланс работает система “сообщающихся сосудов”, где сотрудники делятся своими профессиональными желаниями, а компания создает возможности для их исполнения и транслирует результаты и конкретные примеры на команду, вдохновляя новых сотрудников на новый цикл развития. Такой подход двусторонней коммуникации формирует в организации востребованную среду карьерных возможностей и повышает престиж долгосрочного сотрудничества с компанией.

Эффективность для бизнеса

Снижение текучести
Лояльность команды через ощущение ценности
Экономия на найме – инвестиции в своих дешевле, чем поиск
Укрепление репутации работодателя
Продуктивность: когда видишь смысл – даешь лучший результат