Эффективный сбор идей: услышать каждого и воплотить лучшее
Когда мы в детстве писали письмо Деду Морозу, то знали, что будем услышаны. Наши пожелания всегда доходили до адресата. Теперь мы выросли и поняли, как это работает :) А можно ли сделать так, чтобы рабочие пожелания доходили до “Деда Мороза” и в рамках корпоративных процессов?
Человекоцентричная компания — это то место, где работа в удовольствие, а твои идеи и предложения могут быть услышаны и помогают компании становиться лучше.
Многие наши процессы строятся от людей. Это касается работы, организации пространства и бытовых вопросов.
В СофтБаланс каждый может быть услышан. Полезные идеи постоянно рождаются у наших сотрудников, ведь многие нюансы лучше видны изнутри. Чтобы идеи не терялись, и сотрудник знал, как и кому адресовать свое предложение, мы создали специальный инструмент в нашей рабочей информационной системе. Это возможность открыто и безопасно выразить свое мнение, которое найдет свое место.
Это не просто “ящик с пожеланиями”, а отлаженный механизм для предложения, обсуждения и реализации идеи. В него включены участники всех подразделений, должностей и уровня, от линейного сотрудника до топ-менеджеров и Президента компании - собственник лично участвует в рассмотрении и обсуждении всех инициатив.
Как это устроено: в рабочей базе можно завести специальный документ, который называется “Станем лучше”. В нем сотрудник описывает свою проблему или предложение, а модератор документа добавляет заинтересованных лиц, и они все вместе обсуждают возможность, сроки и варианты решений.
Основные плюсы:
• инициатор видит поддержку и важность своего предложения
• документ открыт всем сотрудникам компании, любой может присоединиться к обсуждению и реализации
• даже если идея не принимается, она не остается без внимания, отказ обосновывается или оптимизируется реализация. В любом случае идея не обесценивается. Кроме того, всегда есть возможность вернуться к отклоненным или отложенным идеям спустя время и пересмотреть их заново.
• инструмент прост в реализации и может быть развернут в любом рабочем инструменте с общим открытым доступом.
Это решение стало реализацией таких ценностей компании, как “Открытость”, “Самостоятельность”, “Любовь к людям” и “Ответственность”. С первых дней сотрудники видят, что нам важно их мнение, и это не просто дежурная фраза, и развитие компании строится не только на стратегиях, регламентах и бюджетировании, но и на человеке, который работает в этой компании.