АРТЛичная команда: Работа в условиях сезонности. Вожатые поколения Z

В основе успешного формирования команды для сезонной работы лежит человекоцентричный подход. Это связано со спецификой работы (вожатый является ключевым звеном в трансляции ценностей и миссии проекта клиентам), так и особенностями поколения, требующего внимательного и индивидуального отношения.

Основные сложности в формировании стабильной и квалифицированной команды в сезон: высокий спрос на высококвалифицированный персонал, недостаточный уровень квалификации персонала, низкий уровень оплаты труда, контингент сотрудников - студенты ВУЗов, высокий уровень текучки кадров, особенности поколения Z, с которыми мы сталкиваемся в работе (высокий уровень инфантилизма, необходимость быстрой смены деятельности, несоответствие запросов/ожиданий и личных способностей).

Основные задачи на период 2024 год: 1)поддержание уровня обновления персонала - не более 20% в течение года, 2)повышение уровня компетентности сотрудников, 3)участие в не менее чем трех конкурсах проф.мастерства общероссийского уровня.

Основные инструменты работы с проектом: 1)структура команды: четкое определение ролей и зоны ответственности; 2)система поиска и отбора: набор кандидатов через “сарафанное радио”, анкетирование, собеседование; 3)система адаптации новых сотрудников; 4)система карьерного роста: создание условий и возможностей для профессионального развития и продвижения, наличие прозрачных и понятных критериев перехода от одной должности к другой; 5)корпоративная атрибутика для формирования чувства причастности к команде; 6)создание общего рабочего информационного поля: онлайн/офлайн планерки, ведение рубрики с новостями; 7)неформальное общение: онлайн/офлайн общение, запуск онлайн игр на день; 8)система наставничества: обратная связь, помощь и поддержка сотрудников; 9)система мотивации: 5 критериев артличного сотрудника, а также геймификация для повышения вовлеченности и мотивации; 10)программа обучения и база знаний: систематическое обучение персонала - внутренняя программа обучения, привлечение внешних экспертов. Создание и поддержание актуальной базы знаний и обмена опытом. 11)участие и победы в профессиональных конкурсах для повышения профессионализма и престижа работы; 12)проектная деятельность: предоставление возможности участвовать в проектах компании в течение года, брать лидерскую позицию в проектах.

Основными элементами успеха данного решения являются: комплекс действий, постоянство действий(работа с сезонной командой в течение всего года), акцент на актив команды( развитие основных участников команды, которые транслируют ценности далее по структуре компании).
формирование образа “сильного” игрока на рынке, который является трендсеттером(у сотрудников возникает желание стать частью команды лидера), а также личностный рост(мы создаем возможности для карьерного роста и личностного развития каждого участника команды). Новаторство данного подхода заключается в системной и комплексной работе, которая включает в себя применение игровых инструментов и различных методик, заимствованных из менеджмента других отраслей. Данный проект ведут люди, выросшие из вожатской команды, что позволяет глубоко понимать потребности и проблемы персонала.

Статус проекта: команда состоит из 110 человек, актив из 27 человек. Всего 72 старичка (работают в компании более 1 года), 38 новичков (вошли в команду в текущем году). Наши достижения: 2022 год: спикеры во Всероссийском проекте “ Лига Вожатых”; 3 место в командном зачете и 1 место в личном зачете "Старший вожатый" ежегодного конкурса вожатского мастерства в СПб и ЛО “PRO-Вожатый”; , Новогодний корпоратив для детей и сотрудников РЖД
2023 год: организаторы и спикеры ежегодного конкурса вожатского мастерства в СПб и ЛО “PRO-Вожатый”; спикеры на Казанском ежегодном слете “Планерка”; 1 место в номинации "Вожатый-наставник" во Всероссийском проекте “Лига вожатых”, Профориентационный выезд для детей и сотрудников компании “Банк России”
2024 год: спикеры на Ежегодном Дне Вожатых “Включатель Лета”, спикеры 2024 на Всероссийском форуме “Лаборатория программных лагерей”, 3 место в командном зачете 2024 ежегодного конкурса вожатского мастерства в СПб и ЛО “PRO-Вожатый”, волонтеры на 3 ежегодном “Слете программных лагерей”
2025 год: спикеры на Дне Вожатых “Включатель Лета”, 11 Всероссийская Пермская Встреча “Вожатский круг” 2025 - серебро в конкурсных номинациях “Педагогическое мастерство”, “Вожатская песня”, бронза в конкурсной номинации “Мастер класс: Игротека”; волонтеры на 4 ежегодном “Слете программных лагер

Эффективность для бизнеса

В сравнении 23 и 24 годов: выросли показатели по жизненному циклу работы сотрудника в компании, вырос средний балл оценки работы вожатого за лето, средний возраст лидера-вожатого увеличился на 3 года.